8(800) 200-00-00
Альфа-Банк » Часто задаваемые вопросы Альфа Онлайн » Как удалить историю операций в Альфа Онлайн? Пошаговая инструкция

Как удалить историю операций в Альфа Онлайн? Пошаговая инструкция

18 июль, 2022 0

Как удалить историю операций в Альфа Онлайн История совершенных платежей и переводов навсегда сохраняется в личном кабинете клиента Альфа-Банка. Это удобно, т.к. хранить чек о транзакции не нужно, всю необходимую информацию можно получить в несколько кликов даже спустя месяцы и годы после проведения операции. Несмотря на весомые преимущества, пользователи Альфа Онлайн иногда хотят удалить историю платежей – такая опция доступна в интернет-банк (на сайте и в приложении), правда, в ограниченном формате: не для всех операций.

Какие транзакции можно, а какие нельзя удалить?

Альфа Онлайн отображает сведения обо всех действиях, совершенных пользователем по картам, счетам, кредитам, включая поступления и расходования средств. Очистить данные полностью невозможно – выполненные транзакции не подлежат удалению. Убрать из личного кабинета можно только те платежи, которые не были проведены:

  • отклонены банком в целях безопасности;
  • на счетах недостаточно средств;
  • ошибка в реквизитах;
  • не выполнены по другим причинам.

Также удалить можно шаблоны и автоплатежи, если они больше не нужны, совершать их не планируется. Транзакции со статусом «Исполнено» очистить нельзя, они будут отображаться и в Альфа Онлайн, и в сформированной выписке.

Как очистить историю операций в Альфа-Банк онлайн?

 

Удалить неисполненные платежи и переводы можно дистанционно, воспользовавшись личным кабинетом – следуйте инструкции в интернет-банк:

  1. Авторизуйтесь в системе – в приложении либо на сайте (в браузере).
  2. Выберите банковский продукт – счет, карту и т.д.
  3. Перейдите во вкладку «История».
  4. Нажмите на интересующую операцию.
  5. В меню выберите кнопку «Удалить» и подтвердите действие.

Альфа Онлайн - как очистить историю операций в приложении и на сайте При отсутствии кнопки «Удалить» очистка невозможна – платеж будет сохранен в системе. Для удаления шаблонов и автоплатежей необходимо зайти в раздел «Настройки» (вкладка «Шаблоны»).

Удалить историю операций в Альфа Онлайн можно лишь частично – для неисполненных и отклоненных транзакций. Если клиент все же хочет «стереть» все платежи, единственный способ – полностью отказаться от продуктов банка, после чего доступ в приложение будет закрыт, а получить выписки удастся исключительно в отделении при личном обращении.

Поделиться:

Прокомментировать
Введите два слова, показанных на изображении:*
Предварительно одобрено!
До 150 000 рублей
с любой кредитной историей!
*}